Недавно покинувший российский рынок британский онлайн-магазин ASOS возмутил покупателей оскорбительным сообщением, которое появилось в его мобильном приложении. Послание было адресовано к россиянам и носило издевательский характер: «Привет! С сегодняшнего дня мы будем показывать тебе только те товары, которые доступны в твоей стране. Обидно видеть то, что не можешь купить, правда?» — говорилось в нём.
Источник: ASOS
И хотя представители компании уже оправдались, сообщив, что при автоматическом переводе фраза потеряла часть смысла. Изначально в сообщении говорилось что-то вроде «Потому что надоедает смотреть на вещи, которые не сможешь купить». Однако российские пользователи всё равно пришли в ярость от грубых насмешек и уже отреагировали резкими сообщениями в Сети.
«Право на позицию имеет каждый бренд. Но оскорблять своих клиентов, которые приносили тебе огромную прибыль, — это как минимум неэтично, недальновидно с позиции бизнеса. Ну и как-то...», — написала в своем блоге Ксения Собчак.
«Прекрасный пример европейской клиентоориентированности и этики. Так и хочется узнать новость о том, что компания обанкротилась», — поддержал телеведущую Телеграм-канал Абзац.
«Мне одной кажется, что это мерзкое глумление?», «Это у них такой троллинг? Не стыдно?», «Никогда у них ничего не заказывала, а теперь и подавно не буду», «У нас в стране давно производят вещи не хуже, так что не обидно», — писали в комментариях покупатели.
В тоже время появилась новость о том, что россияне могут заказывать одежду из-за границы через сервисы закупок, которые работают с Россией. Среди них «Бандеролька», «Азора» и «Сдек форвард». Однако многие покупатели уже переориентировались на российсого производителя и не хотят связываться с долгой доставкой.