Формула успеха: личный бренд – что это такое и как его создать. Рассказывает Анна Рудакова
Сейчас мы живем в мире личных брендов – с помощью смартфона абсолютно каждый может заявить о себе на широкую аудиторию и раскрутиться с нуля без серьезных финансовых вливаний. Для женщин, идущих в бизнес, развитие личного бренда также играет немаловажную роль. Согласно исследованию, проведенному в 2019 году компанией Nielsen, 90% людей скорее доверятся личным рекомендациям знакомых при совершении покупки либо другого действия. Личный опыт является вовлекающим элементом и помогает распространению положительной репутации. В 2021 году компания Deloitte провела исследование, в ходе которого выяснила, что люди в два раза чаще будут рекомендовать бренд друзьям, если считают его надежным.
Что такое личный бренд, кому он нужен, как его развивать и в чем сила нетворкинга, главный редактор WFC.tv Катарина Кудряшова обсудила с Анной Рудаковой, создательницей форума Woman Who Matters.
Анна, по роду своей деятельности вы очень часто общаетесь с женщинами-предпринимательницами. С какими трудностями они сталкиваются?
Сегодня все больше женщин становятся предпринимателями. Согласно рейтингу Mastercard Index of Women Entrepreneurs, Россия занимает четвертое место в топе стран с наибольшей долей женщин, ведущих бизнес. Когда женщина из найма переходит в предпринимательство, то обычно она хочет получить больше свободы либо добавить смысла в свою деятельность, делать то, что приносит радость и драйв. А поскольку я точно знаю, что без драйва, свободы и «полета мысли» бизнес не начнешь, то, конечно, на первое место выходит ответственность за сотрудников. Становясь самостоятельной бизнес-единицей, вы приобретаете огромную ответственность за свою команду и начинаете конкурировать с большими корпорациями. По сути, то, что делаю я как маленький предприниматель со своим Форумом (Форум Woman Who Matters был основан в 2017 году. – Прим. ред.), мало чем отличается от того, что делают огромные мультинациональные корпорации, – как Nike или кто-то еще: принципы одни и те же, масштаб другой. В предпринимательстве страшно от того, что ты один, и для того, чтобы построить большую команду, которая бы эффективно помогала бизнесу становиться успешным, нужно много рук, ресурсов и других вещей… А во главе всего этого ты и именно ты несешь за все ответственность.
Фото: личный архив
Второй важный фактор – это время. Женщины, с которыми по своей деятельности я встречаюсь, четко знают, куда они идут и что они делают, – вопрос в том, как это все совместить и как все успеть. Когда я только начинала делать форум Woman Who Matters, то была против темы life-work balance, потому что про нее говорили все, и мне она казалась такой избитой, банальной, а сейчас я понимаю, что на самом деле она гораздо глубже, чем кажется на первый взгляд, – она про то, как совмещать разные роли, успевать делать домашние дела и при этом быть успешной на работе, а еще и отдыхать, заниматься собой, управлять семьей. Это сложно.
В какой момент вы поняли, что нужно что-то делегировать?
С самого начала. Я не одиночка, а командный игрок и верю в силу команды, главное – правильно ее подобрать. Не зря я занимаюсь повесткой Diversity & Inclusion - это про командную игру! Как сказал Майкл Джордан: "Таланты побеждают в играх, а команы в чемпионатах". Я вообще не верю, что человек один может что-то сделать, только правильно подобранная и разносторонняя команда может помочь добиться каких-то результатов.
За любым успешным человеком стоит армия других успешных невидимых людей.
Когда в команде есть яркие люди – это хорошо. Не боитесь конкуренции? Вы как-то рассказывали, что идею вашего форума экс-сотрудники хотели повторить в новом проекте...
Все дело в личном бренде. Украсть идею можно. В принципе, вся информация в открытом доступе, а вот превзойти первоисточник сложно. Люди выбирают человека. И если ты изначально строишь хорошие отношения с другими людьми и у тебя сильный личный бренд, то тебе вообще ничего не страшно. Поэтому в какой-то момент у меня этот страх пропал. Я поняла, что единственное, что могу сделать, – это постоянно усиливать личный бренд и развиваться как профессионал. В личном бренде есть три составляющих – репутация, экспертиза, публичность.
К вопросу о личном бренде. Что вы вкладываете в это понятие, из чего оно складывается?
У личного бренда есть три столпа: это экспертность в своей сфере, публичность и репутация. Нельзя взять и сказать: «Я крутая, просто потому что я крутая». Необходимы качества. Прокачать публичность и репутацию – возможно, а вот стать экспертом в чем-то за короткий срок – нет. Это то, с чем ты приходишь и что развиваешь дальше.
А для чего нужна публичность? Все-таки главный столп – это профессионализм, и если мы профи, то в нашей нише про нас скорее всего знают… Или это неверное суждение?
Зависит от задачи. Я считаю, что в публичности и в том, чтобы про тебя узнало как можно больше людей из твоей сферы, нет ничего плохого. Мы вот недавно обсуждали, что компания «Макдоналдс» во время пандемии делала очень важный социальный проект – кормила врачей. И это здорово, что они про это рассказывают, потому что очень многие компании что-то делают, но им кажется, что, если они делают что-то хорошее, это должно быть в тишине. У нас вообще принято считать, что благотворительность любит тишину. С одной стороны, это так, но с другой – сейчас очень много информационного шума и, если ты не будешь разжевывать и сам о себе рассказывать какие-то вещи, иногда повторяя по несколько раз, никто этого не запомнит или вовсе не заметит. Необходимо четко показывать и давать обществу, своим коллегам, представителям своей сферы понимание, кто ты, что ты делаешь, чем ты хорош. И только так тебя могут запомнить. И это тоже работа.
Если у тебя узкая ниша, нужно ли идти в большую публичность? Я имею в виду выходить на широкую аудиторию, на обычных людей. И в каких случаях это оправданно?
Хороший вопрос. Наверное, тут все зависит от бизнеса и от темы. Например, в Google работал Андрей Дороничев, он был разработчиком (проработал в компании Google 14 лет и уволился в августе 2021 года. – Прим. ред.) и вел блог для массовой аудитории. По сути, он был частью крупной компании, напрямую с людьми не работал, продукт для них не делал, но приобрел известность. И это как раз тот случай, что он, говоря про себя, отражал ценности всей компании. И я не вижу в этом ничего плохого. Если ты интересная личность и тебе есть что рассказать, то это тоже принесет свои дивиденды.
Как понять, во что стоит инвестировать свои силы и время?
Должен быть четкий анализ того, что вам нужно через пять лет, через год и в моменте. Это цели, которые нужно декомпозировать, чтобы понять, какая у вас задача. Важно очень четко понимать каждое свое действие – для чего оно? Идете вы на мероприятие или на другой форум – для чего, с какой целью? Когда четко знаешь цель и понимаешь, что тебе нужно приобрести конкретное знакомство с конкретным человеком, показать себя, прорепетировать умение самопрезентации или вдохновиться и посмотреть, как делают другие, то это конкретная задача. Ее необходимо все время держать в фокусе. Когда вы проговариваете это для себя вслух, то любое действие будет даваться очень легко и сразу станет понятно, насколько сюда нужно вкладывать ресурсы и время.
Допустим, я решила открыть свое дело. С чего начать? Возможно, стоит прокачать какие-то навыки?
Я не буду говорить про какие-то базовые вещи – понимание своей аудитории, в чем уникальность вашего продукта или проекта и т.д., это все само собой разумеющееся. Самое важное – это четко понимать, в чем ты силен, а в чем слаб, в чем твоя экспертиза, что ты умеешь делать хорошо, а что нет. Как только вы осознаете свои слабые места, найдите людей, которые смогут закрыть тылы своей экспертизой. Главное – не хватайтесь за все, делайте только то, что у вас получается хорошо. Я не против постоянного обучения, мне кажется, сейчас такое время – life-long learning, когда это можно делать постоянно, но я против тех, кто учится и ничего не делает. Начинайте делать и по ходу учитесь, спрашивайте советы… Обучение – это не только про получение теории, это и о получении навыков.
Второй совет – не бойтесь обращаться за советом к конкретным людям. Желательно рядом иметь такого человека, у которого есть чему поучиться, то есть чтобы он для вас стал ментором, который с высоты своего полета сможет сказать: «Да, я знаю, как это сделать, это легко, я тебе сейчас объясню, что нужно делать».
У вас был такой человек?
Да, у меня были и менторы, и коучи, которые мне помогали по жизни. До сих пор с ними общаюсь.
А как найти такого человека? Вот как вы нашли своих людей?
Такой человек должен четко отражать ваши ценности и сам находиться в той точке, где вы хотите быть через несколько лет. Нашли такого человека – приходите и говорите: «По таким-то критериям я отобрала тебя, не можешь ли ты иногда уделять мне время, давать советы?» Обычно люди редко отказываются, потому что это лестно, и если это их сильно по времени не напрягает, то, скорее всего, они согласятся.
К вопросу про полезный нетворкинг и самопрезентацию. Есть ли у вас какие-то лайфхаки?
На самом деле это основа моей деятельности, я абсолютно без связей сделала свой первый форум. Просто приходила на мероприятия, знакомилась с людьми, рассказывала про свою идею…
Первое – держите в голове свою цель. С какой целью вы хотите пообщаться с этим человеком? Какую вашу цель он решает?
Второе – это, конечно, умение себя правильно преподнести. Очень многие вдаются в такие подробности, которые постороннего человека просто утомляют. Не нужно сообщать весь перечень своих заслуг, регалий, нужно очень четко одной-двумя емкими фразами объяснить, кто вы и почему с вами стоит продолжать общаться. То есть ваша задача – первой фразой зацепить, чтобы человек следующие две минуты вас слушал.
Фото: личный архив
Третье – это показать какую-то пользу, чем вы можете быть интересны этому человеку и зачем продолжать с вами общение вне этого помещения – релевантным опытом работы, наработанной практикой, знанием узкой сферы и т.п.
Как вы считаете, какой должна быть женщина-руководитель?
Мне кажется, что нужно не забывать оставаться женщиной. Многие стирают эту грань, чтобы лишний раз не пользоваться улыбкой, носят такие же костюмы, как мужчины, то есть всячески стирают гендерные различия. Не нужно так. Будьте собой настоящей и, конечно, развивайтесь как профессионал. Если человек знает свое дело, то профессионализм и лидерство не имеют пола. Даже какие-то внешние атрибуты, стиль одежды, цвет волос, возраст отходят на второй план.
Женщины помогают другим женщинам?
Когда я только начинала делать форум, то как раз столкнулась с этим стереотипом. Женская мизогиния очень развита. Даже многочисленные исследования показывают, что женщина, которая стала руководителем, себе в команду скорее наймет мужчин. Мне везет, у меня много хороших женщин в окружении, которые помогают мне, друг другу и стоят отношения на взаимном уважении.
Как думаете, в чем ваша суперсила?
В серендипности. В переводе с английского serendipity – это «интуитивная прозорливость». Я из каждой ситуации стараюсь получать какую-то пользу или урок, то есть анализировать, что она мне дала и как на это можно посмотреть с другой стороны, сохранять позитивность. Иными словами – я с благодарностью отношусь ко всем ситуациям, происходящим в моей жизни!
