Какое будущее ждет модный дом Chanel: руководство бренда рассказало о его доходах и стратегии

Как сообщает издание The Business of Fashion, французский модный дом Chanel опубликовал финансовый отчет компании за последние несколько лет.

Ранее финансовые показатели Chanel становились публичными всего несколько раз за 110-летнюю историю бренда: последний отчет был опубликован в 2018 году на фоне слухов о продаже компании.

Из нового финансового отчета следует, что в 2020 году выручка бренда сократилась из-за пандемии коронавируса и закрытия бутиков бренда по всему миру. Падение составило 18%, и выручка за год – 10,1 млрд долл. Больше всего бренд пострадал от сокращения туристического потока в аэропортах, поскольку существенную часть прибыли Chanel приносит продажа люксовой косметики и парфюмерии в магазинах Duty Free, отмечает The Business of Fashion.

Тем не менее к настоящему времени руководство компании заявляет, что самый сложный период позади, и продажи бренда вновь начали расти. В будущем руководство планирует развивать диджитал-инструменты, такие как виртуальные примерочные и чаты клиентской поддержки, а также инвестировать в логистику, чтобы поклонники марки получили возможность заказывать одежду на дом прямо из бутиков. В то же время финансовый директор Chanel Филипп Блондьо заявляет, что компания по-прежнему скептически оценивает возможности интернет-продаж.

«Продажа онлайн полностью обезличена и противоположна тому опыту, который мы хотим передать. В нашей стратегии главное место занимают бутики и консультанты, поэтому мы не занимались и не планируем заниматься продажами онлайн», – прокомментировал планы Chanel Филипп Блондьо.