7 привычек настоящих лидеров: как завоевать доверие в коллективе и привести свою команду к победе
Современный лидер и руководитель компании должен владеть не только так называемыми hard skills, то есть профессиональными навыками. Чтобы завоевать уважение и доверие коллектива и привести свою команду к победе, вам необходимо развить эмоциональный интеллект. Доказано, что люди с высоким эмоциональным интеллектом могут поддерживать лучшие отношения с членами своей команды, яснее мыслить в стрессовых ситуациях и быстрее справляться с кадровыми проблемами.
В этом материале мы расскажем про семь главных привычек успешных руководителей, которые помогут вам стать эмоционально-интеллектуальным руководителем.
Активное слушание
Фото: pexels.com/ru-ru/@august-de-richelieu
Может показаться, что для того, чтобы быть хорошим собеседником, нам достаточно просто не перебивать человека. Однако в технику активного слушания вкладывается гораздо более глубокий смысл. Важно не просто слушать, но и слышать, что вам говорят. К сожалению, согласно некоторым исследованиям, в любом диалоге мы воспринимаем лишь 25% информации. А это значит, что, чтобы завоевать уважение своих подчиненных, нам нужно развить навыки активного слушателя. Для этого старайтесь не отвлекаться во время разговора. Слушайте человека осознанно и активно, сохраняя зрительный контакт и при помощи жестов (кивка головы, поворота корпуса и мимики) давайте собеседнику понять, что вы сосредоточены на беседе. Обеспечьте обратную связь: время от времени задавайте уточняющие вопросы, подводите итог услышанному. Не перебивайте человека и старайтесь избегать оценочных суждений, пока собеседник не закончит свою мысль. Всегда высказывайте свою точку зрения с уважением.
Язык жестов
Фото: unsplash.com/@krakenimages
Около 55% процентов информации во время разговора мы воспринимаем не через устную речь, а через язык жестов. Чаще всего это происходит на подсознательном уровне, однако, чтобы стать успешным лидером, можно научиться различать сигналы, которые подчиненные подают во время разговора при помощи мимики, жестов и позы. К примеру, сотрудник может сказать вам, что он не испытывает проблем с выполнением KPI, но его скрещенные руки и отведенный в сторону взгляд могут рассказать вам совершенно иную историю. Вы должны научиться замечать эти тонкие поведенческие особенности, чтобы лучше понимать своих подчиненных и, как следствие, полностью контролировать рабочий процесс. О том, как научиться понимать язык жестов, мы рассказали в отдельном материале.
Медитации
Мы уже не раз упоминали, что медитации – это одна из самых полезных практик осознанности, которая помогает вывести вашу жизнь на совершенно иной уровень, научиться контролировать эмоции и лучше справляться со стрессом. HR-специалисты и бизнес-коучи понимают, как благотворно медитации влияют на рабочий процесс: неслучайно в некоторых крупнейших ИТ-компаниях мира сотрудникам выделяют время в течение дня на то, чтобы привести мысли в порядок при помощи медитаций. Особенно важна эта привычка для руководителей: медитативные упражнения помогают сохранять спокойствие и рациональность даже в самых сложных ситуациях. Правда, ждать немедленно результата не стоит: медитации обладают накопительным действием, поэтому позитивные изменения вы начнете наблюдать лишь со временем. Это отличный повод начать выделять на медитацию хотя бы 10–15 минут в день уже сегодня.
Эмпатия
Фото: pexels.com/ru-ru/@fauxels
Эмпатия является одной из основ эмоционального интеллекта: без нее мы не можем выстраивать здоровых полноценных отношений с окружающими людьми. И хотя забывать про «здоровый эгоизм» не следует, иногда именно сочувствие и умение сопереживать являются ключом к уважению и преданности вашего коллектива. Эмпатию можно развить. Для этого вначале нужно научиться понимать свои собственные чувства (в этом вам опять же помогут медитации и практики осознанности). Внимательно наблюдайте за другими людьми – не только своими подчиненными, но и просто незнакомцами. Попробуйте поставить себя на их место и задать себе вопросы: что могут чувствовать эти люди, что их волнует, о чем они переживают? Чем больше вы это практикуете, тем легче вам будет находить общий язык с окружающими. Некоторые бизнес-коучи считают сочувствие самым важным лидерским навыком, которым может обладать руководитель.
Терпение
Фото: pexels.com/ru-ru/@fauxels
Эмоционально развитые лидеры также проявляют такое качество, как терпение. В бизнес-среде очень часто приходится сиюминутно реагировать на определенные проблемы, которые требуют быстрого решения. Но лидеры с высоким эмоциональным интеллектом всегда дают себе осмыслить ситуацию перед тем, как отреагировать на нее. Это терпение позволяет быть более спокойным и мыслить рационально, а также создает комфортную обстановку для ваших сотрудников.
Джорналинг
Фото: pexels.com/ru-ru/@karolina-grabowska
«Джорналинг» – еще одно модное слово, которое вошло в обиход в последние годы. Если говорить простым языком, то это ведение дневника. Впрочем, иметь под рукой записную книжку с планом на день недостаточно: важно уметь правильно делать записи. И в этом поможет популярная техника буллет-джорнал, которая помогает навести порядок не только в записной книжке, но и в жизни. С ее помощью вы больше не запутаетесь в собственных записях, не пропустите важную встречу и научитесь соблюдать баланс между работой и другими сферами вашей жизни. Не менее важно время от времени записывать на бумагу собственные мысли и чувства, чтобы анализировать их и лучше контролировать.
Жизненный баланс
Фото: pexels.com/ru-ru/@gustavo-fring
Для успешного руководителя, как и для любого сотрудника фирмы, очень важно умение соблюдать баланс между работой и другими сферами жизни. Может показаться, что лидер команды должен оставаться на связи в любое время суток, не брать отпуск и постоянно думать о работе. На деле такая приверженность своему делу рано или поздно приведет к эмоциональному выгоранию и усталости, которая неизбежно отразится на качестве работы и отношениях в коллективе. Поэтому у успешного начальника должна быть личная жизнь за пределами офиса, хобби и увлечения, время на отдых и релакс. Настоящие лидеры также отдают предпочтение здоровым привычкам, таким как сон, активные спортивные тренировки и сбалансированное питание, что позволяет им и их командам оставаться более стабильными как в психологическом, так и в эмоциональном плане.
Вам также могут понравиться эти материалы:
Самые модные сумки весны 2021: фэшн-путеводитель по главным трендам сезона
Как начать копить: 8 методов, которые обеспечат финансовую свободу и не ухудшат качество жизни
